Регистрация    Войти
Авторизация
» » » » Запорожцам катастрофически не хватает финансовой грамотности

Запорожцам катастрофически не хватает финансовой грамотности

Категория: Позиция » Cтатьи » Регион

Запорожцам катастрофически не хватает финансовой грамотностиВ Украине продвижение по пути к финансовой грамотности и защите прав потребителей находится на начальной стадии. «Кредитоманы» – вот кем за последние год-полтора стало большинство из нас. Оформляя кредиты в банках на покупку техники, авто, квартир, мы и подумать не могли, что отдавать деньги будет так тяжело. 

 

На сегодня нет механизма защиты граждан перед банками и коллекторами. К сожалению, некоторые должники идут на самые крайние меры: за прошлый год в Украине зафиксировано 21 самоубийство.

 

Как рассказал начальник инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области Дмитрий Сухинин на пресс-конференции, прошедшей в рамках празднования Дня защиты прав потребителей, бесплатную юридическую помощь запорожцы могут получить, обратившись в инспекцию. Следующим шагом может быть обращение в суд для того, чтобы законном порядке обжаловать решение кредитного отдела. Но нужно быть готовым к тому, что в последнем случае судебная тяжба может растянуться на полгода, год или даже на срок до двух лет – если дело дойдет до рассмотрения в Апелляционном суде.

 

– Многие потребители и предприниматели не знают своих прав, – говорит Дмитрий Валентинович. – Многие вопросы можно было бы решить более простым путем, на месте, если бы каждый знал законы. Мы готовы помогать людям и даже, если в этом есть необходимость, быть третьей стороной в судебных делах.

 

Чаще всего горожане жалуются на платные услуги – 567 заявлений за 2011 год; из них 228 – на жилищно-коммунальные услуги, а также на установку окон и дверей; есть вопросы, связанные с куплей-продажей недвижимости. Немало жалоб поступает и на продовольствие и лекарства. В частности, специалистами инспекции выявлено, что в состав противогрибкового средства «Низорал» входил лишь… жир с мелом.

 

По результатам проверок бракуется каждая третья бутылка водки, напитков и минеральных вод, третья часть овощей и фруктов, колбасных изделий, масла и рыбы. Также бракуется каждая вторая пара обуви и детская игрушка, треть трикотажных изделий и электробытовых товаров.

 

Запорожцев также не устраивает качество обслуживания, будь то отсутствие ценников, истекший срок годности, отказ в обмене и возврате приобретенного.

 

Отметим, что с конца 2011 года система защиты прав потребителей в Украине претерпевает реорганизацию. В Запорожской области вместо управления создана госинспекция по вопросам защиты прав потребителей. Главной особенностью новой структуры является создание сектора рыночного надзора. В обязанности инспекторов будет входить контроль качества товаров не только продовольственной, но и непродовольственной группы. Теперь сотрудники инспекции, получив заявку, будут проверять и места продажи товаров, и склады, и производство, если таковое имеется, и вправе составить админпротоколы, если зафиксировано нарушение. По словам Дмитрия Сухинина, целью работы инспекции ни в коем случае не является разорение бизнеса большими штрафными санкциями. Но на сегодняшний день высокие штрафы – единственный выход из ситуации, которая сложилась на рынке.

 

Кстати, в нынешнем году впервые за годы независимости Украины правительство обещает выделить инспекциям средства на оборудование лабораторий и проведение соответствующих анализов.

 

Отметим, что по жалобам и заявлениям потребителей в 2011 году специалисты осуществили 124 проверки, по результатам которых заявителям было возвращено 339,3 тыс. грн. за приобретенные некачественные товары и предоставленные в неполном объеме или некачественные услуги.

 

Виктория КИРИЛЕНКО

 

 

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Написать комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите код: