ВТБ Банк: мы доверяем, нам доверяют

ПОЗИЦИЯ задала несколько актуальных вопросов Николаю Суганяке, заместителю председателя правления ПАО «ВТБ Банк».

Николай Васильевич, сейчас, наверное, самый волнующий украинцев вопрос к финучреждениям – чем сегодня подтверждается надежность банка?

Согласен. Сегодня особо актуальна тема надежности: знания банков и публичности их акционеров, открытости и репутации банка.

Другими словами, клиент, принимая какое-либо решение, должен понимать кто стоит за именем банка, каковы репутационные и финансовые обязательства у банка и учредителей финансовой организации.

Я расскажу об этом на примере нашего ВТБ, где я работаю с 2007-го года.

ВТБ Банк – часть масштабной международной финансовой группы ВТБ. Наши офисы обслуживают клиентов в Австрии, Сингапуре, Франции, странах СНГ, Грузии – суммарно более чем 30 компаний представлены в 20 странах мира. Среди инвесторов ВТБ – уважаемые ведущие международные фонды и финансовые учреждения с мировым именем. ТОП-менеджмент украинского банка, члены Правления – это известные банкиры международного уровня самых разных национальностей, с опытом работы более 20 лет в ведущих банках мира.

ВТБ постоянно находится в тройке лидеров среди банков Украины по информационной прозрачности – подробная и достоверная информация о банке, наша отчетность всегда верно отражена и соответствует требованиям регулятора, Национального Банка Украины, Фонда гарантирования вкладов, Государственной налоговой службы и представлены для клиентов на нашем сайте в Интернете.

Вы можете назвать себя украинским банком?

ВТБ Банк – банк, работающий в законодательном поле Украины. Мы представляем украинский бизнес международной группы и вносим свой вклад в развитие страны, в которой работаем. Только за 2013 год ВТБ Банк пополнил бюджет Украины на 300 миллионов гривен (а это, по экспертным оценкам, бюджет одного небольшого города страны). Мы – один из крупнейших налогоплательщиков страны. Банк обеспечивает рабочими местами и социальной поддержкой более 4000 граждан Украины.

За 9 лет работы в Украине ВТБ Банк инвестировал в экономику страны миллиарды долларов США – благодаря финансированию ВТБ десятки тысяч украинских компаний и предприятий смогли выйти на новый уровень развития. Не менее важным направлением работы для ВТБ является качественное обслуживание населения. Более полумиллиона украинцев доверили нам свои сбережения, а мы доверяем населению Украины более трех миллиардов гривен кредитных средств.

Многие иностранные банки уже ушли или раздумывают об уходе с рынка Украины…

Только не мы. ВТБ Банк не намерен сворачивать бизнес в Украине.

Вынужден повториться, но это важно: ВТБ Банк – дочерний банк, работающий на территории Украины и для украинцев.

Наши самые серьезные намерения подтверждены публичным заявлением президента-председателя ОАО Банк ВТБ (РФ) Костина А.Л. от 11 марта 2014 года. «Украина – проект долгосрочный. Считаем Украину стратегически важным рынком и для всей России, и для ВТБ. Мы начали работать еще в 2005 году, и будем продолжать развивать наш бизнес», – сказал он.

Наша надежность, высокий уровень сервиса и открытость подтверждается стабильно высокими позициями в рейтингах мировых агентств и ведущих украинских СМИ.

За последние месяцы были какие-то системные сбои в работе банков?

ВТБ Банк обслуживает клиентов и выполняет все взятые на себя обязательства. Наши финансовые показатели в норме и соответствуют требованиям НБУ. В обслуживании частных лиц также ничего не поменялось – банкоматная сеть работает бесперебойно, всегда загружена в достаточном количестве, наличных средств также хватает. Мы, пожалуй, одни из немногих на рынке, кто выполняет безоговорочно обязательства перед клиентом – день в день, в полном соответствии с договорными обязательствами.

Мы бесперебойно обслуживаем транзакции клиентов – все оплаты проводятся в строго установленные сроки. Для ВТБ действительно важно доверие клиентов – если, например, сотрудник предприятия получает зарплату через наш банк, мы приложим максимум усилий, чтобы с нашей стороны не возникало каких-либо проволочек. 9000 сотрудников предприятий и компаний, которые заключили с ВТБ Банком договора о начислении зарплат на наши карты только с начала этого года, также убедились в этом.

Какая ситуация с депозитами? Можно ли забрать вклад?

Мы понимаем, что население обеспокоено экономической и политической ситуацией. Если по каким-то мотивам вкладчик решил забрать средства из банка – ВТБ выдает их по первому требованию.

Однако держать деньги дома, образно говоря, «под подушкой» – не лучшее решение. Если рассуждать здраво, во-первых, это небезопасно. Во-вторых, деньги в таком случае не работают и подвергаются инфляции. В-третьих, велик соблазн попросту потратить средства. Хорошей страховкой от грабежа, ненужных растрат и обесценивания в таких условиях является короткий банковский депозит. Банк обеспечит не только физическую сохранность средств, но и выплату процентов. Например, по вкладам в гривне сумма начисленных процентов не позволит инфляции «съесть» накопления.

Кроме того, можно воспользоваться особой депозитной картой со свободным доступом к средствам. Мы предлагаем такой специальный продукт – карточку «Скарбнычка», которая станет лучшим решением для тех, кто не может в полной мере довериться банкам. Главные плюсы – деньги всегда под рукой, что позволяет оперативно реагировать на ситуацию, а проценты в это время продолжают начисляться.

Считаем особо актуальными сейчас короткие депозиты. Это вклады сроком на 7, 14 и 21 день. В ВТБ ставки по таким коротким депозитам варьируются в зависимости от валюты вклада и срока. Например, вкладывая средства в гривне всего на 21 день можно получить 20% годовых.

Ситуация в стране непростая, справляются ли украинцы, взявшие кредиты, с выплатами?

Что касается кредитов, наша позиция такова – ВТБ Банк всегда готов пойти навстречу клиенту и предложить наиболее комфортные для него условия погашения кредита. При этом клиент, взявший кредит, должен осознавать свою ответственность перед финансовым учреждением и возможные последствия нарушения договора, заключенного с банком. Мы выплачиваем проценты по депозитам и возвращаем вклады, выполняя свои обязательства. Того же ждем и от клиентов.

Ваш прогноз – выстоят ли украинские банки? Каков запас прочности?

Украинская банковская система уже несколько раз переживала довольно сильные кризисы. Мы пережили их, став сильнее. Была проделана работа над ошибками. Могу с уверенностью сказать, что впереди нас ждет развитие и рост благосостояния страны. Но для этого банки должны продолжать свою работу, обеспечивая постоянный оборот средств в экономике. Можно сравнить банковскую систему с кровеносной системой организма: если заблокировать поток денег, экономика может остановиться. Поэтому наша задача сейчас – бесперебойно обеспечивать все операции, поддерживая и население, и бизнес, и страну в целом.

Справка

Суганяка Николай Васильевич 

Заместитель председателя правления ПАО «ВТБ Банк». Имеет 22 года опыта работы в финансовой сфере, в т.ч. управления региональными и украинскими банками. Два высших образования: экономическое и техническое. Кандидат экономических наук.