Регистрация    Войти
Авторизация
» » » » Укрзализныця останавилась. Что надо знать и как вернуть деньги за билеты?

Укрзализныця останавилась. Что надо знать и как вернуть деньги за билеты?

Категория: Общество, Деньги
Укрзализныця останавилась. Что надо знать и как вернуть деньги за билеты? Со среды 18 марта "Укрзализныця" из-за коронавируса останавливает все свои пассажирские поезда - от электричек до поездов между областями.

В то же время там обещают вернуть деньги за билеты всем, чей поезд отменили.

Какие поезда отменили?

"Укрзализныця" отменяет все внутренние пассажирские перевозки в Украине.

Начиная с 18 марта отменяются все:

  • поезда между областями (дальнего следования);
  • региональные поезда;
  • пригородные электрички;
  • городские электрички.

Ранее уже отменили экспресс в аэропорт "Борисполь".

В то же время грузовые перевозки не останавливаются.
 

Список отмененных поездов

В "Укрзализныце" опубликовали полный список поездов дальнего следования, которые отменяют из-за карантина, а также дату, с которой отменяют каждый конкретный поезд.

Судя по перечню, некоторые поезда (например, 124/123 Киев-Константиновка или 235/236 Киев-Ужгород) не будут курсировать уже с 17 марта.

Как ожидается, запрет продлится до начала апреля - до отдельного решения правительства.
 

Как связаться

В "Укрзализныце" также жалуются, что из-за перегрузки контактных телефонов не все пассажиры могут получить консультации.

Поэтому просят следить за аккаунтами железной дороги в соцсети Facebook и мессенджере Telegram.

"Если вы не видите ответов на свои вопросы на официальных ресурсах, просим писать нам в Facebook Messenger", - советуют в "Укрзализныци".
 
 

Как вернуть билеты?

В "Укрзализныце" обещают вернуть деньги за все неиспользованные билеты.

Причем возместить эти деньги обещают в полном объеме (при обычных условиях сумма, которую возвращают за билеты, зависит от того, когда именно их сдают, и меньше полной стоимости).

Деньги за билеты, приобретенные онлайн, обещают вернуть на ту же карту в течение 30 дней.

"Если средства возвращаются за вычетом комиссии, ее размер будет также автоматически возвращен пассажиру на карту отдельным платежом", - отмечают в «Укрзализныце».

Билеты же, которые покупали в кассах, можно будет вернуть в течение месяца с даты отправления отмененного поезда.

В "Укрзализныце" уверяют, что времени, чтобы вернуть эти средства, хватит всем, поэтому просят пассажиров "не спешить на вокзалы возвращать билеты и не подвергать свою жизнь опасности, находясь в толпе".

Железнодорожники добавляют, что выделят достаточно наличности для возмещения.

"В случаях, когда отсутствует достаточное количество наличности, гасится билет и пассажир может обратиться за своими средствами в любое удобное день в течение шести месяцев. При этом средства возвращаются в течение 3-5 дней с момента обращения пассажира", - отмечают в "Укрзализныце" .
 
 

Что с вокзалами?

Также с 12:00 18 марта закроют все вокзалы. Работать там будут только кассы для возврата билетов.

Для этого запускать будут только по десять человек за раз.

Некоторые поезда все же будут ездить

Параллельно с этим правительство сообщает, что все позволит "Укрзализныце" отдельные поезда.

Для каждого из таких внутренних поездов принимать специальное решение должны в Мининфраструктуры и Минздраве.

А разрешение на международные поезда будут давать Мининфраструктуры, МИД и Госпогранслужба.

О каких именно рейсы может идти речь, железнодорожники не уточняют.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.