Акції McDonald's упали на 9% на фоні масового отруєння

 

 

Як пишуть ЗМІ, десять людей, які з'їли заражену їжу, госпіталізували, дехто отримав серйозні ускладнення на нирки. Примітно, що новина про отруєння з'явилася через добу після того, як Дональд Трамп у рамках своєї передвиборчої кампанії став за касу McDonald's як продавець. Втім, директор зі стратегії брендингової агенції Depot Фархад Кучкаров сумнівається у політичному підґрунті скандалу. За його словами, корпорації, ймовірно, вдасться знизити репутаційні втрати через отруєння:

«За останні роки сталося багато грандіозних скандалів: Galaxy Tab, що вибухають, пов'язаний з Volkswagen "дизельгейт". Споживачі дуже швидко забувають такі історії. Я, до речі, звернув увагу, що минулого тижня тема McDonald's піднімається. Зокрема, розходилося дуже смішне фото, нібито зроблене в одному з ресторанів мережі — роздруковане оголошення: "Нарешті ми знайшли палець нашого касира, тепер можете купувати картоплю фрі". Справа в чому: McDonald's влаштований як франшиза, там немає єдиної структури управління чи СЕО, яка може за всіх відповідати. Франчайзі, якщо він умовно керує регіональною сіткою з 50 ресторанів і є партнером компанії, може по-своєму відреагувати. Хтось просто мовчить, хтось виходить із вибаченнями та поясненнями, хтось захищається, включаючи контрінструменти. McDonald's точно стоїть особняком.

Сила бренду йому явно допомагає уникати іміджевих скандалів. Інші мережі, невеликі щодо McDonald's, природно, страждають більше.

Ось із Chipotle трапилася схожа історія, і це був сильніший скандал. Ця компанія, на відміну від McDonald's, сконцентрувалася на досить вузькому ЗОЖ-сегменті. Споживачі зрештою розчарувалися, бо вони йшли за товаром із доданою цінністю. Щодо кейсу з Дональдом Трампом, то мені здається, що у політтехнологів його штабу стратегія завалити негативом так, щоб люди не розбиралися, що з цього негатив, а що ні. Далі мемов це не піде. Щось із розряду "Збіг? Не думаю"».

До закриття торгової сесії на Нью-Йоркській фондовій біржі темпи падіння капіталізації McDonald's скоротилися до менш ніж 6%. У компанії пов'язали спалах кишкової палички із продукцією одного зі своїх постачальників. Подальша доля акцій залежатиме від того, чи зросте чисельність постраждалих від отруєння, зазначив інвестбанкір Євген Коган: «Це дуже велика неприємність, яка відгукнеться великими штрафами. Акції можуть ще просісти. Можливо, за якийсь квартал будуть не найкращі показники.

Зрозуміло, що страхові компанії за все заплатять, McDonald's проведе купу всяких промо, доведе, що це просто непорозуміння. За місяць-другий усе забудеться.

Це ж величезна корпорація, яка коштує величезні мільярди доларів. Не дай боже, якщо це повториться, тоді це буде серйозно. Найяскравіший випадок — це, зрозуміло, кейс Boeing з його 737 MAX, коли зазнали краху два лайнери через те, що вони мали проблеми з авіонікою. Американської корпорації досі це аукається. Щодо інцидентів з Tesla, то вони завжди були, є і будуть. Автопілот автопілотом, а по шиї дасть, якщо відволікатимешся. Справа в тому, що інвестором рухають два основні почуття: страх і жадібність. Іноді перемагає страх, а іноді все забувається, і верх бере жадібність».