«Укрзалізниця» змінила правила повернення квитків

В Україні з 2 травня набули чинності нові правила повернення залізничних квитків. Відтепер розмір компенсації залежить від того, за скільки днів до поїздки пасажир вирішив відмовитися від подорожі.

За новою системою, чим раніше квиток повертається, тим більша сума відшкодовується. Наприклад, за 15–20 днів до рейсу можна отримати 100% вартості, за 10–14 днів — 90–95%, за 5–9 днів — 75%, а за 1–4 дні — лише 50%. Якщо квиток здається менш ніж за добу до відправлення, але не пізніше ніж через годину після неї, повертається лише вартість плацкарти.

Для військовослужбовців, які оформлюють квитки через застосунок «Армія+», правила залишаються незмінними: вони мають право на повне відшкодування у разі скасування поїздки до моменту відправлення.

«Укрзалізниця» пояснює, що нова модель допоможе краще прогнозувати пасажиропотік і ефективніше управляти рухомим складом. Вільні місця швидше повертаються у продаж, що зменшує ризик спекуляцій із квитками та підвищує доходи компанії на тлі зростання витрат через регулярні обстріли інфраструктури.

Раніше повідомлялося, що «Укрзалізниця» отримає 54 млн євро гранту від ЄС та ЄБРР.