На что обратить внимание при выборе хостинга для бизнеса

 Присутствие в Интернете является практически обязанностью для бизнеса. Но времена, когда достаточно было просто быть онлайн, давно прошли – сегодня бремя ведения бизнеса переместилось со стационарных филиалов в Интернет. То, как функционирует веб-сайт, сайт или магазин, определяет, как привлечь и удержать клиентов, а в конечном итоге и успех компании. Это означает, что выбор хостинг-провайдера важен как никогда.

Интерес к услугам хостинга постоянно растет. Оценочная стоимость мирового рынка в 2022 году составит более 79 миллиардов долларов США, в 2023 году ожидается, что она составит 90,5 миллиардов долларов США. По прогнозам, через пять лет рынок хостинговых услуг достигнет $144 млрд1. Такой рост является результатом общей тенденции цифровизации экономики и расширения предложения хостинговых решений для компаний. Пандемия COVID-19 даже ускорила этот процесс, вынудив провести реорганизацию компаний и перейти на бесконтактную – дистанционную – модель оказания услуг и продаж. Если говорить о нашей стране, то очень качественные услуги хостинга для бизнеса предоставляет Хостико Украина.

Многие организации полностью закрыли и ликвидировали свои филиалы и перевели свою деятельность в онлайн. В большей степени это касается малых и средних предприятий, которые ранее сопротивлялись тренду цифровизации.

Поскольку хостинг стал неотъемлемой частью ведения бизнеса, стоит взглянуть на наиболее важные элементы этих услуг. Решение, плохо соответствующее потребностям компании, приведет к проблемам с загрузкой страниц, ограничениям в развитии сетевых сервисов или даже – при недостаточной технической поддержке – к сбоям и перебоям в работе веб-сайтов и электронной почты.

Итак, какие ключевые функции должен предложить бизнес-партнер по хостингу?

Безопасность

Расположение серверов, их конфигурация и защита от атак или сбоев — безусловно, самые важные вопросы. Стоит убедиться, что серверы расположены в безопасном месте, т. е. там, где угрозы, связанные со стихийными бедствиями, и риск умышленного повреждения оборудования (а значит, и данных) сведены к минимуму.

Вопреки внешнему виду, даже во времена широкого распространения облачных решений важно также географическое расположение сервера рядом с потенциальными клиентами — оно сокращает путь, по которому должны пройти пакеты данных, позволяя быстрее загружать контент.

Для безопасности также важно регулярно создавать резервные копии и вовремя восстанавливать сервисы в случае сбоя. Стоит убедиться, что партнер, предлагающий услуги хостинга, использует защиту от хакерских DDoS-атак, антивирусную защиту и защиту от спама, а также использует ли он SSL-сертификаты для защиты электронной почты, веб- и FTP-серверов.

Скорость

Пропускная способность соединения и время доступа к данным часто имеют решающее значение для удовлетворенности клиентов. Пользователи не приемлют длительного ожидания загрузки страницы — исследования показывают, что она должна появиться в течение 1-2 секунд. Целых 53 процента пользователи отказываются от показа, если время загрузки страницы превышает 3 секунды.

Скорость также важна для позиционирования в поисковой системе Google, т. е. для SEO. Это напрямую влияет на результат работы алгоритма, но важно для так называемого показатель отказов и время пребывания. Это индикаторы, которые определяют, сколько пользователей не выполнили никаких действий на веб-сайте (что произойдет, в том числе, когда он не отображается) и время, которое пользователь проводит на просмотре веб-сайта, прежде чем вернуться в список результатов поисковой системы. Таким образом, производительность сервера и ссылок влияет на то, насколько высоко ваш сайт будет отображаться в поисковой системе — независимо от других показателей SEO4.

Что еще стоит проверить в плане работоспособности? Назначенное дисковое пространство и ограничения пропускной способности важны, особенно в случае общего сервера (т. е. того, чьи ресурсы и соединения используются многими клиентами).

Надежность и техническая поддержка

Из-за важности цифровых коммуникаций для современных сетевых организаций надежность хостинга имеет решающее значение. Неработающий сайт или оставленная без ответа переписка означает, что клиент может никогда не вернуться. Поэтому SLA должно быть на максимально высоком уровне.

Также стоит проверить наличие и объем технической поддержки. Лучшие партнеры предлагают поддержку 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году, что может иметь решающее значение для обеспечения непрерывности бизнеса.

Масштабируемость

Выбор услуг хостинга обычно означает обязательства перед провайдером на долгие годы. Поэтому он должен быть в состоянии предложить решения, которые позволят компании расти и развиваться — в противном случае придется громоздким образом переносить учетные записи и контент на другие серверы. Хостинг-провайдеры обычно предлагают пакеты, гарантирующие определенные ресурсы сервера, такие как пространство для данных, количество учетных записей, дополнительные функции и возможность использования баз данных. Однако можно настроить хостинговые решения так, чтобы они соответствовали особым ожиданиям компаний, например, увеличению дисковых ресурсов, без необходимости приобретения всех функций более обширного пакета.

Не менее полезной может оказаться и возможность самостоятельного разделения пространства между учетными записями электронной почты и веб-сайтами – такое решение позволяет оптимально использовать то, что предлагает хостинг-провайдер в рамках стандартных пакетов.

Говоря о масштабируемости и развитии компании, нельзя не упомянуть возможности поддержки баз данных MySQL, а также скриптов на веб-серверах. Они необходимы для запуска более продвинутых веб-сайтов, таких как интернет-магазин.

Дополнительные услуги

Что еще может получить компания в рамках хостинга? Если у вас нет собственного домена, партнер может предоставить его из вашего списка, а также взять на себя обслуживание DNS-серверов. Ценное решение для бизнеса — мониторинг посещаемости сайта.

Помимо чисто технических возможностей хостинга, важно и удобство использования. Именно здесь может пригодиться интуитивно понятный портал самообслуживания, позволяющий самостоятельно и немедленно вносить такие изменения, как управление доменом, учетные записи электронной почты или веб-конфигурация.