Советы по повышению мотивации от психолога GoogleМотивация резко увеличивается, если обращать внимание на то, как ваша работа помогает людям, уверен известный американский психолог и профессор университета Уортана Адам Грант, сообщают Вести Экономика.
Несмотря на молодой возраст, Грант - признанный авторитет не только среди студентов, но и предпринимателей. Его рекомендациям по выходу из сложных ситуаций следуют крупные американские компании, включая Google. Издание Business Insider предлагает два совета от Гранта по повышению мотивации.
Одно из первых своих исследований Грант провел в колл-центре, который занимался сбором средств для стипендий. Атмосферу в офисе изменил 10-минутный звонок одного студента, который рассказал оператору, как полученные деньги изменили его жизнь. Через месяц сотрудники пользовались тем же написанным текстом, но уже разговаривали с клиентами на 142% дольше, при этом прибыль взлетела на 171%. Таким образом, даже простая благодарность резко увеличила эффективность труда. Операторы колл-центра сознательно не признали появившуюся мотивацию, но результат красноречиво говорит сам за себя. |
ВИБІР РЕДАКЦІЇ
КОМЕНТУЮТЬ
А ЗАВТРА ЗАКОНЧИЛАСЬ ВОЙНА
11398
0
ЯДРЕНОЕ УТРО
10529
0
ЗИГЗАГИ ИСТОРИИ
10391
0
КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ВОЙНА?
10658
0
НАША ИСТОРИЯ-ЗАБУДЬТЕ!
10839
0
ФАКТОР БЕЛАРУСИ
10345
0
БОЯТСЯ НЕ УСПЕТЬ?
10479
0
НУ, ПОДУМАЕШЬ, УКОЛ!
11339
0
ЗА КУЛИСАМИ ВОЙНЫ
10467
0
Колонка редактора
Шеф-редактор
Сергій ЗНАМЕНСЬКИЙ
Сергій ЗНАМЕНСЬКИЙ
Остання додана стаття:
ОПИТУВАННЯ
В какой Украине вы предпочли бы жить?
Автор: administrator
Шановний відвідувач, Ви зайшли на сайт як незареєстрований користувач. Ми рекомендуємо Вам зареєструватись або зайти на сайт під своїм ім'ям.
|