Социальный эксперимент. Гражданка, не мелочитесь!

Более того, не так давно вступила в силу директива об округлении общих сумм в чеке до ближайшей суммы, которая заканчивается на 0. Например, если в нем значатся 44 копейки, выиграет покупатель – он заплатит всего 40 копеек, а если 46 – это уже «чаевые» в пользу продавца. И хотя расчет мелкими монетами еще не отменили, в обществе все настойчивее распространяется слух, что продавцы и кассиры уже принимают их весьма неохотно. Ну, на то они и слухи, что нуждаются в проверке, так сказать, на своей шкуре. В моей копилке «завалялась» определенная сумма мелочью, в связи с чем было решено провести эксперимент: попробовать расплатиться ею в разных местах. Сразу отмечу, что результат превзошел все ожидания! Но – обо всем по порядку.

Транспортный нежданчик

Начали мы с самого безобидного, как нам казалось, повода потратить энное количество медяков, а именно – поездке в общественном транспорте. В трамвае и троллейбусе расплатиться мелочью можно без особых проблем, я пустила «в расход» монетки достоинством в 10 и 25 копеек. Правда, у кондуктора они надолго не задержались: допустим, сдачу с пятерки он дал поровну – гривну бумажную и гривну монетами. И, в принципе, никто из пассажиров особо неудовольствия этим не выказывал. Чего спорить, если завтра эти же копейки снова будут у кондуктора? Мелочный круговорот, однако.

Больше волнения было при посадке в маршрутное такси. Как отреагируют на рассыпчатую жменю суровые дядьки-водители, обожающие шансон? Опасения возросли, когда в салоне за рулем оказался очень хмурый на вид шофер – даже сомнения возникли, нужно ли здесь проводить эксперимент. Однако все обошлось: водитель посмотрел на горсть монет в своей руке, потом на меня, но вслух ничего не сказал и со звоном закинул медяки в специальный ящичек на приборном щитке. Фууух, обошлось...

Аптечное дружелюбие

Говорят, что аптека – это место, где к мелочи всегда трепетное отношение. Основной контингент тут все-таки пожилые люди и пенсионеры, а они еще не до конца освоили технику пользования банковской карточкой и предпочитают наличный расчет. Вот и приходится провизорам давать то по 20-30, а то по 70-80 копеек сдачи в одни руки.

Но, признаться, я даже не ожидала, что аптекарь так обрадуется моей мелочи! Средство от головной боли стоило чуть больше десяти гривен, а за него я рассчиталась монетами номиналом от 5 до 25 копеек.

- Нам иногда поочередно приходится среди рабочего дня идти в соседние торговые точки и менять бумажные деньги на мелочь. В час пик наплыв людей большой, пожилые вообще идут потоком, не все люди с собой мелочь носят – приходится искать, чем давать сдачу... Девушка, а у вас еще мелочи не найдется? Нет? Жаль. Ну, приходите к нам, когда появится, - попросила аптекарь. Расставались мы с ней практически добрыми друзьями. Или, скорее, как клиент и обменный пункт на ножках.

Пятьдесят на пятьдесят

В одно из отделений по оплате коммунальных услуг я зашла заплатить за домофон. Собственно, это было первое место, где пришлось слегка понервничать. Поначалу оператор-кассир, видимо, подумала, что это какой-то розыгрыш и с улыбкой на лице наблюдала за моими расчетными манипуляциями. Но постепенно до нее стало доходить, что никто особо и не шутит. Отсчитав пятьдесят гривен мелочью, она заметно разнервничалась и попросила оставшуюся часть денег оплатить бумажными купюрами.

- А чем же это не деньги?

- Да какие же это деньги? Их поменять сначала нужно было на нормальные, а потом приходить и платить!

- Что значит «на нормальные»?

- Бумажные! Я что, до вечера ваши железяки считать должна?

Пришлось напомнить кассиру о законе, согласно которому она обязана принимать мелочь любого номинала. А если откажется, потребитель может вызвать администратора или сделать запись в книге для жалоб и предложений. Вы знаете, подействовало почти моментально. Хотя оператор (кажется, уже назло мне – мол, «и ты тогда время потеряешь») пересчитала всю сумму дважды. И напоследок, выдавая чек, сказала, что такая наглость в ее практике встречается впервые. Если учесть, что девушке на вид всего годков двадцать, смеем уверить – то ли еще будет...

Доверились и отмахнулись

Отправляясь на рынок, тоже была готова к чему угодно. В овощном ряду копейки взяли без проблем. Общительный дедушка-продавец даже деньги за товар не пересчитывал - сказал, что привык верить людям. Разговорившись, рассказала ему о нашем эксперименте. Оказалось, он не в курсе того, что монеты собираются изъять из обихода, впервые слышит. «Мне без разницы - что копейки, что бумажки. Монеты даже надежнее, так как их труднее подделать, а на рынке нужно быть внимательным к этому», - сказал он.

Зато в мясном павильоне, увидев пакетик с мелочью, возмущенно замахали руками, наотрез отказавшись продать товар. На мое заявление, что деньги в таком виде принять обязаны, иначе я пойду жаловаться в администрацию рынка, бойкая продавщица, отмахнувшись от меня, словно от мухи, отправила меня прямиком к... президенту. Да ладно, у него и без меня проблем выше крыши, обойдемся.

Касса против!

«Обмыть» покупку овощей отправилась в кафе, расположенное неподалеку от рынка. Сделав заказ на сумму около пятидесяти гривен, поинтересовалась у официантки, могу ли расплатиться железными деньгами. Легкий ступор – и вот она уже бежит советоваться с управляющим. А вернувшись, извиняющимся тоном (сервис все-таки обязывает!) сказала, что мелочь она не возьмет, поскольку через кассу проходят только бумажные купюры. И вообще все цены в меню специально округлены, дабы избежать расчета копейками. Зато посоветовала обменять их в ближайшем магазине, где, по словам официантки, мелочь всегда в цене. Пришлось расплачиваться банкнотами, чтобы не терять времени, поскольку на очереди у меня был...

Супермаркет нервов

Вот где развернулись настоящие баталии! Даже не ожидала такого «теплого» приема. Виновата, в супермаркет попала уже в конце рабочего дня, когда он уже заполнился покупателями – может, поэтому встреча была столь помпезной? Отправившись в отдел игрушек, выбрала товар средней стоимости (85 гривен) и бодро потопала к кассе. Продавцу была озвучена легенда о том, что ребенок сам собирал монетки в копилку и теперь хочет потратить их на понравившуюся игрушку.

Когда разинутая от удивления челюсть кассира вернулась на место, на лице женщины читались одновременно удивление и недовольство. Она нервно пересчитывала деньги, делая какие-то пометки на листке, чтобы не сбиться со счета. Не забывая при этом возмущаться и советовать «не морочить людям голову, а в следующий раз обменивать деньги в аптеке, в банке, где угодно, и уж потом приходить в торговый центр». Заготовленная и однажды сработавшая тирада о законе не пригодилась: очередь оказалась на стороне кассира. Единственное, что удержало толпу от предположений о сборе денег на паперти, стал мой приличный внешний вид. Конечно, было неприятно, но эксперимент есть эксперимент. Кстати, многие люди или их дети хранят в копилках мелочь – посмотрим, как они сами запоют, когда приспичит ее сбывать или обменивать...

Банковский финал

Утро следующего дня ознаменовалось посещением последнего пункта в моем списке – банковского отделения. И здесь все прошло без эмоций и скандалов. Даже больше – без лишних вопросов. Мелочь просто приняли – и все, пожелали хорошего дня и «оставаться клиентом нашего банка». Честно говоря, финальный аккорд эксперимента виделся мне несколько иным. Надо было в последнюю очередь на рынок идти – там книг для жалоб нет, зато в такие занятные «верха» послать могут!

В любом случае, этот опыт наверняка пригодится тем, у кого дома есть «залежи» из монеток разного достоинства. Придет время – все равно же придется с ней расставаться. И лучше при этом знать места, где обойдется это малой кровью. Согласитесь, при нашей жизни сберечь нервы тоже дорогого стоит...

Марина УЛУНОВА

Источник Позиция