Полку «Укрпочты» прибыло
В понедельник в большой семье под названием «Укрпочта» произошло
долгожданное пополнение: в 4-м Южном микрорайоне Запорожья открылось
отделение этого предприятия. ПОЗИЦИЯ побывала на его презентации и
пообщалась с территориальным менеджером Запорожской дирекции «Укрпочты»
Еленой Папий.
- Елена Николаевна, расскажите о новом отделении. Сколько человек будет обслуживаться здесь? - В 4-м Южном микрорайоне нашего города мы давно планировали открыть отделение, искали подходящее помещение. Будем здесь обслуживать порядка 25-30 тысяч человек. Хочется, чтобы к нам приходили люди - получали письма и посылки, оплачивали коммунальные услуги, совершали другие платежи, ведь у нас сравнительно невысокие цены и комиссия за обслуживание. Оплату можно произвести как наличными, так и безналичным платежом.
Также у нас можно получить посылку из популярного Интернет-магазина «Розетка». Работают два операционных окна - соответственно, два оператора, а также один почтальон. Мы открыты с 9 часов до 19. Но если клиенты решат, что отделению нужно работать до 20 часов, можем продлить рабочий день. Трудимся без перерыва – это также сделано для удобства посетителей. В продаже будут печатные издания, открытки и прочее. Кстати, здесь можно оформить подписку на периодику, и почтальон доставит ее по вашему адресу. Мы очень хотим, чтобы у нас было много клиентов. Гарантируем качество и сервис!
- Первые клиенты в день открытия уже были? - Да, и мы с нетерпением ждем еще большего потока людей. Уверена, что он будет. Потому что ближайшее отделение «Укрпочты» находится далеко, на территории 1-го Южного микрорайона. В октябре приступит к работе почтальон, здесь можно будет получать пенсию, письма, газеты и другую корреспонденцию.
Сейчас многие заказывают товары из-за рубежа, их также можно получить в нашем отделении. Надеемся, что будет много клиентов, потому что в районе много молодежи, поэтому отправка и доставка международных посылок – больше для нее.
- Сколько отделений «Укрпочты» сейчас работает по городу и Запорожской области? - В регионе функционируют более 500 отделений, а по городу – 53.
- Какова ситуация с работниками на предприятии? Есть ли текучка? - Стремимся к тому, чтобы наши сотрудники работали качественно, с уважением относились к каждому клиенту. Как и в любой другой организации, текучка кадров есть, но мы работаем над этим, постоянно улучшаем сервис. Что касается закрытия отделений, нерентабельные ликвидируем. За счет закрытых отделений уделяли внимание тем, которые в нем нуждались. Но чтобы закрыть отделение и оставить людей без почтовой связи - так не поступаем.
- Где еще планируете открыть отделения «Укрпочты»? - Мы сейчас планируем перемещение отделений, у нас есть некоторые объекты в городе, которые находятся в «труднодоступных» местах. С этим нужно что-то решать, то есть прилагать все усилия, чтобы наши клиенты были довольны и качеством работы отделений, и их расположением.
К разговору подключился директор Запорожской дирекции «Укрпочты» Олег Обоиста: - Наша главная задача – быть ближе к людям и предоставлять им качественные услуги по абсолютно доступным ценам. Для этого наша компания налаживает сервис. Считаю наших коллег-операторов основой предприятия. Именно они выполняют основные задачи, а их профессионализм дорогого стоит. Мы очень ценим наших клиентов. И, конечно, хотим, чтобы новых отделений открывалось с каждым годом все больше - усердно работаем над этим.
Марина УЛУНОВА, фото автора
Источник Позиция
|
ВИБІР РЕДАКЦІЇ
КОМЕНТУЮТЬ
ЯДРЕНОЕ УТРО
9170
0
ЗИГЗАГИ ИСТОРИИ
9021
0
КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ВОЙНА?
9255
0
НАША ИСТОРИЯ-ЗАБУДЬТЕ!
9452
0
ФАКТОР БЕЛАРУСИ
9008
0
БОЯТСЯ НЕ УСПЕТЬ?
9107
0
НУ, ПОДУМАЕШЬ, УКОЛ!
9701
0
ЗА КУЛИСАМИ ВОЙНЫ
9090
0
Колонка редактора
Шеф-редактор
Сергій ЗНАМЕНСЬКИЙ
Сергій ЗНАМЕНСЬКИЙ
Остання додана стаття:
ОПИТУВАННЯ
В какой Украине вы предпочли бы жить?
Автор: administrator
Шановний відвідувач, Ви зайшли на сайт як незареєстрований користувач. Ми рекомендуємо Вам зареєструватись або зайти на сайт під своїм ім'ям.
|